Die „Goldgräberstimmung“ hat sich in den letzten Monaten spürbar eingetrübt: Inflationsdruck, steigende Zinsen, höhere Ausbaukosten und veränderte Bedingungen am Kapitalmarkt. Herausforderungen lauern derzeit überall und haben erhebliche Konsequenzen: Investitionen werden kritisch überprüft, denn der steigende Kostendruck erfordert die Neuberechnung vieler Business Cases. Spielräume zur Anpassung…
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Gerne möchten wir Sie auf folgende Veranstaltung aufmerksam machen: Kundenservice ist schon immer ein Thema zum Aufregen: Kunden sind oftmals unzufrieden – Netzbetreiber sehen vor allem den Service als Kostentreiber. Das muss nicht so sein. Kundenservice wird immer mehr zum wichtigen Wettbewerbsvorteil. Jeder Kundenkontakt,…
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